VPBX Hướng dẫn cấu hình định tuyến cuộc gọi theo thời gian, hộp thư thoại
Bước 1 :
+ Vào link web của VPBX https://virtual-pbx.com.vn/
+ Đăng nhập tài khoản (username/password) bên tab admin do nhà cung cấp cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ tổng đài ảo VPBX.
Bước 2: Cài đặt các mốc thời gian .
- Time condition (điều kiện thời gian )
+ Chúng ta vào Timing ->Time Condition -> add time condition .
+ Chúng ta điền đầy đủ thông tin thời gian và sau đó bấm Create .Sau khi tạo xong ta sẽ thấy như hình bên dưới .
- Shift ,Weekoff,Holiday.
+ Ta thêm tuần tự như hình bên dưới.
Bước 3: Định tuyến cuộc gọi theo thời gian .
+ Ta vào Call routing ->DID routing->chọn 1 DID mà ta cần định tuyến theo thời gian .
Ví dụ bên dưới là DID =789789.
+ Sao đó ta chọn Add inbound rule như hình .
+ Tiếp theo ta chọn Rule Name (đây là mục Time condition ở bước 2 mà ta đã tạo ) ở đây ví dụ ta chọn là 18h-0h và Destination là IVR (có thể là Extension,RingGroup,Queue,…) => Create .
+ Ví dụ ta tạo 2 rule là : từ 18h-0h Route vào IVR,1h-8h Route vào extension như hình bên dưới .Ngoài ra chúng ta có thể set thêm nhiều mốt thời gian và Destination khác nhau.
Bước 4 : Sử dụng Voicemaill .
+ Đầu tiên ta cần enable Voicemaill với extension ta muốn sử dụng (ví dụ như hình là 3003 ) .Ta vào Service => Extension =>search Extension number (nhập số extension cần sử dụng Voicemaill ) => Edit như hình bên dưới .
+ On Voicemail in extension.
+ Tiếp theo ta Vào link web của VPBX https://virtual-pbx.com.vn/
+ Đăng nhập tài khoản bên tab Extension , (username/password) là username password web ta tạo extension .1008 ở đây là ID Tenant .mỗi khách hàng sẽ có 1 ID tenant khác (nhà cung cấp dịch vụ cấp).
+ Sau khi log in vào ta chọn Extension settings để cài đặt các tùy chọn như hình .
