Sử dụng ngay App tổng đài ảo trên di động – Miễn phí gọi nội bộ – Nhân viên có thể nhận cuộc gọi nội bộ từ công ty hoặc khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Rào cản vị trí địa lý trong giao tiếp nay đã được khắc phục triệt để với tổng đài ảo. Việc trao đổi tương tác của doanh nghiệp với khách hàng linh động và dễ dàng hơn, tạo nên những lợi ích tuyệt vời trong việc hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Vì thiết bị đầu cuối như di động có thể kết nối vào hệ thống tổng đài ảo. Di động – mọi lúc, mọi nơi. Đó là lí do vì sao cần sử dụng App tổng đài ảo trên di động.
1. Tổng đài ảo là gì?
Trước tiên cần tìm hiểu về tổng đài ảo là gì để hiểu công cụ hơn. Tổng đài ảo chính là xu hướng phát triển của hệ thống tổng đài trong thời đại công nghệ ngày nay. Tổng đài ảo là một dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp trên nền tảng IP.
Ưu điểm lớn nhất của tổng đài ảo là sử dụng các thiết bị đầu cuối đa dạng: IP Phone; SoftPhone cài đặt trên máy tính; App cài đặt trên Smartphone hay Tablet; Thậm trí là tận dụng các máy Analog sẵn có thông qua IP gateway.
Tổng đài ảo ra đời nhằm mục đích giúp các doanh nghiệp giải quyết bài toán về chi phí, do tận dụng hợp lý nguồn lực và cơ sở hạ tầng sẵn có.
2. Tại sao nên dùng app tổng đài ảo trên di động
Tổng đài ảo trở nên linh hoạt hơn khi cho phép kết nối với Smartphone như thiết bị đầu cuối. Mục đích để sử dụng như một máy lẻ. Nó sử dụng thông qua một ứng dụng – app tổng đài ảo trên hệ điều hành Android và IOS. Điều đó cho phép bạn nối máy lẻ này đến bất kỳ đâu vì đơn giản là nó “di động”.
App tổng đài ảo trên di động là gì?
Như các app điện thoai thông thường, khi cài đặt, bạn truy cập vào CH Play đối với Android và App Store đối với Iphone tìm kiếm ứng dụng.
Các bước cài đặt app tổng đài ảo
Tìm kiếm, tải và cài đặt ứng dụng một cách bình thường.
Khai báo tên trên ứng dụng quản lý cuộc gọi
- Username: Số máy lẻ (được quy ước trên hệ thống tổng đài IP của doanh nghiệp bạn)
- Password: Mật khẩu Webphone (được cấp)
- Tenant code : Ví dụ 1011 (được cấp)
Sử dụng app rất đơn giản và dễ dàng.
Gọi ra ngoài:
- Nhập số điện thoại cần gọi.
- Nhấn phím voice call ở giữa.
Gọi/nhắn tin nội bộ:
- Nhập số máy lẻ cần gọi
- Màn hình hiển thị sẽ có 3 tuỳ chọn lần lượt từ trái qua phải là video call, voice call và nhắn tin.
- Lựa chọn bằng cách bấm vào ký hiệu trên màn hình
Ưu điêm của App tổng đài ảo trên di động
Tiết kiệm – Tiện lợi là ưu thế hàng đầu của tổng đài ảo so với tổng đài điện thoai cũ vì:
– Miễn phí gọi nội bộ ngay cả khi nhân viên không ở văn phòng
– Giúp nhân viên có thể nhận cuộc gọi nội bộ từ công ty hoặc khách hàng mọi lúc mọi nơi
– Hỗ trợ đắc lực cho nhân viên kinh doanh kết nối với khách hàng
– Giúp quản lý, giám sát chất lượng cuộc gọi của nhân viên tư vấn mà không cần phải sử dụng điện thoại bàn tại công ty
Ngoài ra, App tổng đài ảo có tính ổn định cao khi sử dụng smartphone/ Tablet Android/ iOS
App tổng đài ảo trên di động phù hợp cho các đối tượng đặc thù
- Các sếp, nhân viên thường xuyên gặp khách hàng bên ngoài công ty hoặc thường đi công tác
- Gọi/Họp nội bộ qua điện thoại miễn phí, khi ở ngoài công ty
- Các nhân viên trực tổng đài/hotline ngoài giờ làm hành chính vì có thể làm việc tại nhà
Ưu điểm khác của app tổng đài trên di động của VPBX
- Cho phép lưu trữ và truy xuất thông tin khách hàng cực tiện lợi
- Bảo mật thông tin doanh nghiệp
- Giao diện quản trị thân thiện
- Dễ dàng cài đặt và sử dụng
- Đặc biệt phù hợp với mọi mô hình, quy mô doanh nghiệp do chi phí đầu tư rẻ
VPBX là nhà cung cấp một giải pháp tổng đài VoIP – Giải pháp tối ưu hóa công nghệ và chi phí để giải quyết các yêu cầu tổng đài của doanh nghiệp ở mọi quy mô.
VPBX cam kết hỗ trợ quý doanh nghiệp lắp đặt và bảo trì 24/7 .
Liên hệ ngay 1900400088 để được tư vấn chi tiết về giải pháp tổng đài phù hợp với doanh nghiệp
