197 là số điện thoại gì? Tại sao thỉnh thoảng 197 lại tự động gọi đến số máy của mình? 197 nghe có mất tiền không? Hãy cùng đọc bài này của VPBX nhé!
197 LÀ SỐ ĐIỆN THOẠI GÌ?
Ngày 25 tháng 12 năm 2015, nhà mạng Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel chính thức cho ra mắt tổng đài 197. Đây là một tổng đài chuyên cung cấp thông tin khuyến mãi và đặc biệt là hoàn toàn miễn phí.
LỢI ÍCH CỦA SỐ 197 LÀ GÌ?
Tổng đài 197 miễn phí cho các gói thuê bao Viettel, cũng sẽ mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng cũng như mang lại nhiều tiện lợi cho chính nhà mạng Viettel.
LỢI ÍCH CỦA TỔNG ĐÀI 197 ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
Thay vì phải lên mạng Internet tra cứu các mẫu tin nhắn soạn gửi các tổng đài khó nhớ thì bạn chỉ cần gọi đến 197. Bạn có thể tra cứu từ 197 bất kỳ ở đâu và bất kỳ thời điểm nào, khi bạn sử dụng mạng Viettel.
Bạn có thể kịp thời cập nhật các tin khuyến mại đúng thời gian và chính xác nhất.
LỢI ÍCH CỦA TỔNG ĐÀI 197 ĐỐI VỚI NHÀ MẠNG
Viettel cho ra tổng đài 197 tạo điều kiện phát triển hơn trong các đầu dịch vụ chăm sóc khách hàng; cập nhật cho khách hàng những thông tin mới mẻ nhất về các tin khuyến mại trong ngày trong tuần…
MỤC ĐÍCH HOẠT ĐỘNG CỦA SỐ TỔNG ĐÀI 197 LÀ GÌ?
Mục đích của số 197 là nhằm đưa ra các dịch vụ chuyên nghiệp hơn để tăng cường phục vụ chăm sóc khách hàng nhiều hơn.
PHƯƠNG CHÂM HOẠT ĐỘNG CỦA 197
197 sẽ là cầu nối miễn phí giữa người dùng khách hàng và nhà mạng Viettel. Đưa đến khách hàng những thông tin khuyến mãi hot nhất, chính xác nhất.
Tổng đài 197 giúp cập nhật hàng ngày đảm bảo lợi ích khách hàng mọi lúc mọi nơi.
ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC SỬ DỤNG 197
Thuê bao trả trước của Viettel đang hoạt động bao gồm:
– Thuê bao di động.
– Homephone.
– Thuê bao cố định của Viettel.
– Tiếp cận thông tin khuyến mãi giờ đây rất đơn giản bạn chỉ cần bấm 197.
Và sau đó thực hiện bấm phím (chọn nhánh) là đã có thể nắm hết chương trình ưu đãi từ nhà mạng Viettel; mà không phải mất quá nhiều thời gian chờ đợi đúng không nào!
197 CÓ LỪA ĐẢO KHÔNG?
Bên cạnh thắc mắc 197 là số gì thì nhiều khách hàng có câu hỏi tại sao 197 lại gọi vào thuê bao của mình? Và tại sao tài khoản của bạn lại bị trừ tiền? Chỉ cần tìm kiếm 197 trên mạng thì những thông tin cảnh báo về những cuộc gọi đến từ 197 sẵn sàng hiện ra cho bạn.
Theo phản ánh của người dùng khi họ thấy tài khoản của mình bị trừ rất nhiều tiền; có người còn không dám nạp thẻ vì sợ bị trừ tiền tiếp theo. Khi liên hệ với tổng đài Viettel họ nhận được thông tin là thuê bao của họ đang sử dụng rất nhiều dịch vụ. Đáng ngạc nhiên là chủ thuê bao không hề biết mình đã đăng ký những dịch vụ như vậy.
Tuy được hướng dẫn cách hủy nhưng lòng người dùng mạng Viettel bị tình trạng trên vẫn rất bức xúc và hoang mang. Một ý kiến khác cho rằng khi nhận được cuộc gọi “thần bí” từ 197 chủ thuê bao có quyền nghe hoặc từ chối cuộc gọi. Tuy nhiên khi bạn ấn phím số nghĩa là bạn đã đồng ý sử dụng dịch vụ nào đó.
HỦY DỊCH VỤ 197 NHƯ THẾ NÀO?
Hiện nay rất nhiều khách hàng than phiền vì bỗng nhiên thuê bao của mình được đăng ký một số dịch vụ mà không hề hay biết. Đặc biệt được 197 của Viettel “thi thoảng” hỏi thăm. Như phần giới thiệu bên trên, 197 là tổng đài tự động của Viettel gọi đến số của KH để giới thiệu sản phẩm dịch vụ của Viettel. Để hủy 197, bạn có thể chủ động gọi cho tổng đài Viettel yêu cầu cắt dịch vụ này với số thuê bao của mình.
BÍ QUYẾT XÂY DỰNG TỔNG ĐÀI ẢO HOÀN HẢO
Rất đơn giản, bạn chỉ cần gọi vào hotline 1900.400088 để được VPBX tư vấn. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7. VPBX cung cấp dịch vụ đầu số 1800 chuyên nghiệp nhất. Tích hợp các tính năng như lời chào tự động, nhấn phím IVR gặp chi nhánh, không giới hạn số người gọi vào đầu 1800, báo cáo thống kê cuộc gọi theo thời gian ngày/tháng/năm.
Tổng đài VPBX là tổng đài ảo, dùng công nghệ SIP Trunking, không mua thiết bị, không chỗ đặt, không tiền điện, mọi thứ được giao diện hóa thành phần mềm dạng web, dễ dàng tuỳ chỉnh. VPBX có đầy đủ tính năng của tổng đài chuyên nghiệp. Mà giá cả lại vô cùng hợp lý: chi tiết khách hàng có thể tham khảo tại: https://vpbx.vn/
Một số tính năng ưu việt mà dịch vụ tổng đài điện thoại khác mà VPBX đem lại
Vì sử dụng qua công nghệ internet nên một tổng đài IP có thể sử dụng cho nhiều chi nhánh, chuỗi cửa hàng. Dùng qua công nghệ internet nên sẽ việc gọi nội bộ giữa các chi nhánh là hoàn toàn miễn phí. Không giới hạn vùng địa lý.
Có thể sử dụng các phần mềm sau để gọi điện thoại thay cho thiết bị điện thoại, PC
- Đối với smartphone/Tablet: phần mềm VPBX hoặc HoduPhone
- Đối với PC: phần mềm HoduPhone
Khi đăng ký sử dụng dịch vụ khách hàng được cấp 1 tài khoản quản lý, thống kê cuộc gọi, nghe file ghi âm. Khách hàng tiến hành đăng nhập từ web và thác tác cực kỳ dễ dàng. Nghe file ghi âm như nghe nhạc. Bạn cần demo vui lòng liên hệ 1900.400088 để được hướng dẫn hoặc hỗ trợ.
