Hướng dẫn cài đặt tổng đài Panasonic kx tes824 từ A-Z. Tự lắp đăt, lập trình, mở rộng và sử dụng tổng đài kx tes824 tại công ty.
Sau khi mua sắm các thiết bị, lắp đặt vào hệ thống theo nhu cầu bao gồm: tổng đài, số máy lẻ cần dùng, chức năng của từng máy,…ta đi tới bước cài đặt tổng đài Panasonic kx tes824. Đây là một trong những hệ thống tổng đài điện thoại đơn giản và dễ sử dụng cho doanh nghiệp quy mô nhỏ.
I. Tổng quan các bước cơ bản cài đặt tổng đài Panasonic kx tes824
- Đăng nhập hệ thống.
- Cài đặt ngày giờ.
- Kết nối đường bưu điện.
- Đổi số máy lẻ.
- Chăn máy lẻ gọi lẻ gọi đi quốc té, di động.
- Mở khóa (nếu cần) cho máy lẻ gọi quốc tế, di động.
- Đổ chuông vào nhóm máy.
- Cài đặt lời chào và bấm số trực tiếp tới máy lẻ tương ứng với chức năng người gọi vào cần tìm,
kích hoạt chế độ nhận fax tự động (nếu có). - Cài đặt gọi theo mã (được cấp riêng cho mỗi nhân sự khi gọi đi).
- Các bước khác theo nhu cầu khác.
II. Hướng dẫn chi tiết các bước cơ bản cài đặt tổng đài Panasonic kx tes824
Đăng nhập hệ thống – bước đầu tiên cài đặt tổng đài Panasonic kx tes824
- Bấm Program và password, mặc định là *# 1234
- Chú ý: Nếu không đúng mật khẩu này, bạn liên hệ với người cung cấp tổng đài
Cài đặt ngày giờ cho tổng đài panasonic kx tes824
- Tại bàn lập trình: Nhập 000 > SP-Phone > Year ( 00-99 ) > bấm Auto answer:
- Lựa chọn thay đổi lần lượt từ Tháng, Ngày, Thứ trong tuần, Giờ, Phút, lựa chọn sáng tối (AM/PM)
> Bấm Store để lưu > Hold để kết thúc .
Kết nối đường bưu điện với tổng đài panasonic kx tes824
- Đây là bước kết nối phần cứng quan trọng không thể không làm và đôi khi cần hỗ trợ từ bưu điện. Về lập trình:
- Bấm 400 > bấm Sp-phone > outside line No ( 1…8/* ) nhập 1>8 để chọn C01-C08 hoặc “*” chọn tất cả C0 > bấm Select chọn Connect hoặc No connect > bấm Store để lưu > End để kết thúc .
- Chuyển đổi chế độ gọi sang chế độ DTMF vì nếu không chuyển thì các điện thoại lẻ không gọi đi được thao tác như sau:
- Bấm 401 > bấm Sp-phone > Outside line No > Bấm * > bấm Select để chọn DTMF > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
Cài đặt đổi số máy lẻ của Tổng đài panasonic kx tes824
- Tổng đài panasonic kx tes824 chỉ hỗ trợ đổi số máy lẻ trong phạm vi số từ 10-49; 100-499
- Nhập 009 > bấm Sp-phone > bấm Select chọn Plan 1/2/3 > bấm Store > bấm Next > Ext jack No ( 01>24 ) > Ext No nhập số máy nhánh cần thay đổi > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
Chặn máy lẻ gọi di động, liên tỉnh, quốc tế trong Tổng đài panasonic kx tes824
- Nhập 6X (X= 01…03 ) > bấm Sp-phone > Ext jack No ( 01…24/* ) > cos No ( Ext jack ở Cos 1 thì không bị giới hạn ) > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
- Nhập 3X (X= 02-05 ) > bấm Sp-phone > Code No ( 01-20 là nơi tạo mã cấm cho từng cos từ cos 2 > cos 5) > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
Chú ý: Khi chặn hay mở máy gọi di động thì thao tác thì thao tác theo jack chứ không thao tác theo máy lẻ được. Nên khi cài đặt tổng đài panasonic kx tes824 phải xác định trước máy lẻ nào đang ở jack nào thì thao tác mới chuẩn được. Cần xem jack nào đi với máy lẻ nào thì vào lệnh 009 để xem.
Mở cài đặt lại máy cho phép gọi di động trong cài đặt Tổng đài panasonic kx tes824
- Nhập 6X (X= 01…03 ) > bấm Sp-phone > Ext jack No ( 01…24/* ) > cos No ( Ext jack ở Cos 1 thì không bị giới hạn ) > bấm số 1
Đổ chuông theo nhóm sử dụng tổng đài
Việc đổ chuông theo nhóm cần dùng trong trường hợp người trực điện thoại đi vắng. Điện thoại sẽ tự động đổ chuông thêm sang các máy khác để có người nghe thay thế.
- Nhập 600 >bấm Sp-phone > Ext jack No ( 01 > 24 ) nhập 01>24 chọn máy nhánh để nhóm trong một nhóm > Ext group ( 1…8 ) nhập 1>8 chọn nhóm ( Chọn các Ext vào trong một nhóm) > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
- Nhập 100 > bấm Sp-phone > Ext group No ( 1…8 ) nhập 1>8 chọn nhóm máy nhánh > bấm Select chọn Enable/ Disable (Chọn Group Ext dùng Hunting tưong ứng với lệnh 600) > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
- Nhập101 > bấm Sp-phone > Ext group ( 1…8 ) nhập 1> 8 chọn nhóm máy nhánh > bấm Select chọn Terminal / Circular > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
- Nhập 414 > bấm Sp-phone > Outside line No(1…8/*) nhập 1> 8 chọn C01> C08 hoặc tất cả các C0 > bấm Select chọn Normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL) > Ext Jack No (01>24/*) nhập 01>24 chọn máy nhánh hoặc bấm “*” chọn tất cả máy nhánh (Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm) > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
Cài đặt lời chào khi gợi tới trong cài đặt Tổng đài panasonic kx tes824
Khách hàng gọi đến phát lời chào sẽ tự động phát theo một kịch bản định trước. Cài đặt này giúp cho phép khách hàng có thể bấm máy lẻ trực tiếp mà không cần thông qua nhân viên hành chính/lễ tân để chuyển máy đi.
Bước 1: Cài đặt
Bấm 414 > Sp-phone > outside line No (1….8/* ) nhập 1> 8 chọn C01> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả C0 > bấm Mute chọn Disa > chọn OGM 1 > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
Bước 2: Ghi âm lời chào Tổng đài panasonic kx tes824
Chú ý thoát khỏi chế độ lập trình mới ghi âm được.
– Program -> 9 -> 1 -> OGM no ( có 8 OGM từ OGM1 -> OMG8) -> Record (đọc lơi chào) –> Store (lưu)
Nghe lại file ghi âm để kiểm tra.
– Program —9 -> 2 –> OGM No (tư 1-8).
Trong vài trường hợp khi gọi vào phải 2 đến 3 chuông thì mới phát lời chào, để giảm thời gian chuông này ta thao tác như sau: Bấm 504 > Sp-phone > 0 >Store > End:
9. Nhận fax tự động khi sử dụng Tổng đài panasonic kx tes824
Chú ý: Phải dùng chế độ lời chào mới nhận fax tự động được.
Bấm 503 > bấm Sp-phone > bấm Jack (01-24) jack cắm máy fax > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
10. Cài đặt gọi đi theo mã cho nhân viên tham gia Tổng đài panasonic kx tes824
Cần cấp cho mỗi nhân viên một mã, ai có mã mới gọi được đi. Điều này giúp kiểm soát hệ thống tốt hơn cũng như tiết kiệm được chi phí sử dụng tổng đài.
– Bước 1: Cấm máy lẻ đó không được gọi đi như hướng dẫn ở trên.
– Bước 2: Kích hoạt gọi bằng mã nhân sự.
Nhập 605 > bấm Sp-phone > Ext jack No ( 01…24/* ) > select ( Option/ Forced/ Verify all / verify toll ) >chọn Verify toll > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
– Bước 3: Tạo mã cho người dùng.
Nhập 310> bấm Sp-phone > code No ( 01-50 ) > account code ( 0>9 ): Đánh mã code gồm 4 ký tự dùng để gọi đi > bấm Store để lưu > End để kết thúc.
– Bước 4: Cách gọi của nhân viên sử dụng Tổng đài panasonic kx tes824.
Nhấc máy -> Nhấn 9** ( account code ) -> Số điện thoại cần gọi.
Trên đây là các bước hướng dẫn cài đặt cơ bản để cài đặt Tổng đài panasonic kx tes824 hoạt động bình thường.
Giải pháp tổng đài tổng đài điện thoại từ VPBX
VPBX là nhà cung cấp một giải pháp tổng đài VoIP – Giải pháp tối ưu hóa công nghệ và chi phí để giải quyết các yêu cầu tổng đài của doanh nghiệp ở mọi quy mô.
VPBX cam kết hỗ trợ quý doanh nghiệp lắp đặt và bảo trì 24/7 .
Liên hệ ngay 1900400088 để được tư vấn chi tiết về giải pháp tổng đài phù hợp với doanh nghiệp
