Tổng đài Toshiba – trung tâm chăm sóc khách hàng và tiếp nhận bảo hành

Bạn có những câu hỏi thắc liên quan đến sản phẩm Toshiba hãy liên hệ tổng đài Toshiba – trung tâm chăm sóc khách hàng và tiếp nhận bảo hành số 18001529.

Tổng đài Toshiba – 18001529

Tháng 6-2004, Trung tâm tư vấn khách hàng (call-center) của Công ty Toshiba Việt Nam chính thức ra mắt. Đây là một trong những call center đầu tiên của cả nước trong ngành hàng điện lạnh và điện gia dụng.

Trước đó, qua bề dày hoạt động tại Việt Nam, Toshiba đã thực hiện nhiều hoạt động và chính sách chăm sóc khách hàng hết sức qui mô và chuyên nghiệp. Việc ra đời đội ngũ call-center là một trong những bước đột phá của Toshiba Việt Nam nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ hậu mãi, qua đó gia tăng uy tín và sức lan tỏa của thương hiệu Toshiba.

tổng đài Toshiba
tổng đài Toshiba

Đội ngũ call-center Toshiba Việt Nam hoàn toàn là nhân viên của công ty, được đào tạo trở thành tư vấn viên chuyên nghiệp, am hiểu các tính năng vượt trội của sản phẩm Toshiba để giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tiếp nhận và xử lý thông tin sản phẩm cần bảo hành.

Thông qua giao tiếp với khách hàng, call-center xác định được trường hợp nào không phải là hư hỏng máy móc, chỉ cần hướng dẫn khách hàng cách sử dụng; trường hợp nào cần kỹ thuật viên trực tiếp kiểm tra, khắc phục. Bước sàng lọc này của call-center giúp tiết kiệm thời gian của khách hàng, rút ngắn tối đa thời gian sửa chữa, đồng thời hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật viên bảo hành hoạt động hiệu quả hơn. Với vai trò đó, call-center như là cửa sổ tiếp nhận thông tin, là một mắc xích quan trọng trong hệ thống bảo hành. Mọi nỗ lực của call-center đều nhằm làm gia tăng sự hài lòng của khách hàng, để khách hàng ngày càng thêm an tâm và tin tưởng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Toshiba.

Call-center tiếp nhận và xử lý thông tin đến 22 giờ hàng ngày, cũng là đơn vị tư vấn duy nhất trong lĩnh vực điện máy tại Việt Nam có thời gian phục vụ khách hàng dài nhất. Bất kỳ khách hàng nào gọi đến số tổng đài miễn phí 18001529 sẽ đều nhận được sự hỗ trợ tối đa, đầy nhiệt tình, ân cần từ đội ngũ tư vấn viên dày dặn kinh nghiệm, và cảm nhận rõ mình là khách hàng được quan tâm, chăm sóc vô cùng đặc biệt.

Danh sách các trung tâm bảo hành của Toshiba và số tổng đài Toshiba

SỐ SẢN PHẨM NHẬN BẢO HÀNH ĐIỆN THOẠI/FAX
1 96 Lê Duẩn, Đông Hà, Quảng Trị 0533.566 667 – Fax: 0533.566 667
2 27A Quang Trung, Phường 4, Tp Trà Vinh 074.3853 958
3 260 Nguyễn Tiểu La, Phường 8, Quận 10 08.38333333
4 23A Đường 85, Tân Quy, Q7, Tp.Hồ Chí Minh 08.54333003
5 26 Đường C12, P13, Q.Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh 08.38496879
6 373 Nguyễn Thượng Hiền, P11, Q10, Tp.Hồ Chí Minh 08.38344113
7 94A Hồ Văn Huê, P9, Q.Phú Nhuận, Tp.Hồ Chí Minh 08.38477804
8 241 Trường Chinh, P12, Q.Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh 08.38492183
9 55 Phạm Văn Đồng, KP2, H.Hoà Thành, Tây Ninh 066.384211
10 188 Nguyễn Trung Trực, KP5, Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang 077.3847074
11 532 đường láng, Tp. Hà Nội (04).39722966
12 1878 Ấp Thọ Lâm 2, Xã Phú Thanh, Huyện Tân Phú, Đồng Nai 061-3605568
13 38 Đường 30/4, P.Quyết Thắng, Biên Hoà, Đồng Nai 061.3940379
14 5/4 C Đồng Khởi, P.Tân Mai, Biên Hoà, Đồng Nai 061.3826808
15 112 Lê Hồng Phong, P.Thống Nhất, Tp.Buôn Ma Thuột, Đăklăk 0500.3859212
16 197 Nguyễn Khuyến,P Tân Lợi, TP. Buôn Mê Thuột 0500 3952917
17 163 Triệu Nữ Vương, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng (0511).3583835
18 83 Thống Nhất, KP1, P.Tân Thiện, TX.Lagi, Tỉnh Bình Thuận 062-3824449
19 903 Cách mạng tháng 8, P.Chánh Nghĩa, Thủ Dầu Một, Bình Dương 0650.3818262
20 43 đường 11 khu đô thị F2, Bạc Liêu 07813827235
21 127 Hoàng Văn Thụ, P. 3, Tỉnh Bạc Liêu 07813822472
22 404 Trương Công Định, P8, Tp.Vũng Tàu 064.3852509
23 73 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng Laptop 05113-562666
24 204A Phan Đình Phùng, Đà Lạt Laptop 0633828204
25 10B Nguyễn Đáng, Khóm 6, F7, Trà Vinh Laptop 0743860753
26 76 Nguyễn Đình Chiểu, P. 2, Cao Lãnh, Đồng Tháp Laptop 0673874686
27 15 Trần Hưng Đạo K. 1, P. 2, Tx. Sa Đéc, Đồng Tháp Laptop 0673865418
28 20 Tăng Bạt Hổ, Đà Lạt Laptop 063.3510781
29 195 Nguyễn Ngọc Kỳ, Lagi, Bình Thuận Laptop 0623844672
30 133 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P3, Tp Vũng Tàu Laptop 0643855189
31 79 Trần Phú, Xuân An, Tx Long Khánh, Đồng Nai Laptop 0613646398
32 7/8 Nguyễn Ái Quốc, Kp2, P Hố Nai 1, Biên Hòa, Đồng Nai Laptop 0613887413
33 730 Điện Biên Phủ, Kp Hiệp Nghĩa, P Hiệp Ninh, Tx Tây Ninh, Tây Ninh Laptop 0663626267
34 17 Trần Hưng Đạo, Khu phố 4, F2, Thị xã Tây Ninh, Tây Ninh Laptop 0663812368
35 22 Hai Bà Trưng, P2, Sóc Trăng Laptop 0793824067
36 2L, Hùng Vương, P1, Vĩnh Long Laptop 0703826809
37 14A2, Trần Nguyên Hãn, Long Xuyên, An Giang Laptop 0763841649
38 21 Tân Kỳ Tân Quý, P. 13, Q. Tân Bình, Tp. Hcm Laptop 0838101767
39 107 Nguyễn Huệ, P.Mỹ Đông, Tp.Long Xuyên, An Giang Laptop 076.3841984
40 55 Phạm Văn Đồng, KP2, H.Hoà Thành, Tây Ninh Laptop 066.3842110
41 X12G Hương Giang, P15, Q10, Tp.Hồ Chí Minh Laptop 08.38652021
42 310 Lê Hồng Phong, Q10, Tp.Hồ Chí Minh Laptop (08) 38334955 – 08.38337337

Bí quyết xây dựng tổng đài ảo hoàn hảo 

Rất đơn giản, bạn chỉ cần gọi vào hotline 1900.400088 để được VPBX tư vấn. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7. VPBX cung cấp dịch vụ đầu số 1800 chuyên nghiệp nhất. Tích hợp các tính năng như lời chào tự động, nhấn phím IVR gặp chi nhánh, không giới hạn số người gọi vào đầu 1800, báo cáo thống kê cuộc gọi theo thời gian ngày/tháng/năm.

Tổng đài VPBX là tổng đài ảo, dùng công nghệ SIP Trunking, không mua thiết bị, không chỗ đặt, không tiền điện, mọi thứ được giao diện hóa thành phần mềm dạng web, dễ dàng tuỳ chỉnh. VPBX có đầy đủ tính năng của tổng đài chuyên nghiệp. Mà giá cả lại vô cùng hợp lý: chi tiết khách hàng có thể tham khảo tại: https://vpbx.vn/

Một số tính năng ưu việt mà dịch vụ tổng đài điện thoại khác mà VPBX đem lại

Vì sử dụng qua công nghệ internet nên một tổng đài IP có thể sử dụng cho nhiều chi nhánh, chuỗi cửa hàng. Dùng qua công nghệ internet nên sẽ việc gọi nội bộ giữa các chi nhánh là hoàn toàn miễn phí. Không giới hạn vùng địa lý.

Có thể sử dụng các phần mềm sau để gọi điện thoại thay cho thiết bị điện thoại, PC

  • Đối với smartphone/Tablet: phần mềm VPBX hoặc HoduPhone
  • Đối với PC: phần mềm HoduPhone

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ khách hàng được cấp 1 tài khoản quản lý, thống kê cuộc gọi, nghe file ghi âm. Khách hàng tiến hành đăng nhập từ web và thác tác cực kỳ dễ dàng. Nghe file ghi âm như nghe nhạc. Bạn cần demo vui lòng liên hệ 1900.400088 để được hướng dẫn hoặc hỗ trợ.